🚚 Política de entrega – Chaveroche

En Chaveroche garantizamos la entrega de nuestros productos en toda España, Francia, Alemania, Europa y también a nivel internacional. Los plazos pueden variar según la disponibilidad del producto, su tipo y el destino del envío.

⏱️ Plazos de entrega

• Productos en stock: envío en 7 a 14 días hábiles
• Pedidos especiales o personalizados: plazo estimado entre 2 y 4 semanas
• Envíos internacionales: pueden requerir plazos adicionales debido a procesos aduaneros

Nos comprometemos a respetar los plazos indicados, aunque pueden producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad (clima, huelgas, aduanas, etc.). En caso de incidencia, le informaremos puntualmente.

💸 Gastos de envío

Los gastos se calculan automáticamente en función del peso, volumen y destino del pedido. Se mostrarán claramente antes de confirmar la compra.

Ofrecemos varios métodos de envío según el tipo de producto:

• Entrega estándar: para equipos, accesorios y paquetes pequeños
• Transporte especializado: para contenedores, maquinaria o mercancía pesada (camiones, palets, contenedores marítimos…)

Trabajamos con transportistas de confianza y experiencia para asegurar la entrega de su pedido en óptimas condiciones.

📦 Recepción del pedido

Al recibir su pedido, es imprescindible verificar el estado del paquete antes de firmar el albarán de entrega.

En caso de daño o anomalía:

1. Anote sus reservas detalladas en el albarán del transportista
2. Contacte con nuestro equipo dentro de las 48 horas siguientes

Esto nos permitirá actuar rápidamente y tramitar una reclamación con el transportista si corresponde.

🛠️ Instalación bajo demanda

Para ciertos productos voluminosos, ofrecemos servicios de colocación o instalación como opción adicional. No dude en solicitarlo durante el proceso de compra.

📞 Atención al cliente

¿Tiene dudas sobre la entrega, los plazos o el transporte? Nuestro equipo está disponible para ayudarle en todo momento.

📧 Email: contacto@chaveroche.com